Ποιότητα 

Η Εταιρεία λειτουργεί έχοντας ως γνώμονα την πλήρη εφαρμογή του ρυθμιστικού και νομοθετικού πλαισίου που αφορά στη διανομή του φυσικού αερίου, ενώ παράλληλα βελτιώνει και  αναβαθμίζει διαρκώς τις εσωτερικές της διαδικασίες. 

Η Εταιρεία εστιάζει στη βέλτιστη δυνατή ικανοποίηση των τελικών καταναλωτών, των χρηστών του δικτύου διανομής, καθώς και των συνεργατών της. Από τα αρχικά στάδια σχεδιασμού των δικτύων διανομής έως και την παροχή υπηρεσιών προς τον τελικό καταναλωτή, η Εταιρεία εστιάζει στην ποιότητα αλλά και σε κάθε μέσο που διασφαλίζει την ασφαλή και απρόσκοπτη τροφοδοσία φυσικού αερίου σε κάθε σπίτι και επιχείρηση. 

Ο σχεδιασμός και η εφαρμογή πιστοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας για όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων της Εταιρείας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 (GR) (EN), αποτελεί στρατηγική επιλογή και αποδεικνύει τη δέσμευση της Διοίκησης στην επίτευξη του πρωταρχικού στόχου της για διαρκή ενίσχυση της εμπιστοσύνης όλων των ενδιαφερόμενων μερών της σύμφωνα με την Πολιτική Ποιότητας (GR) (EN). 

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της Εταιρείας είναι πιστοποιημένο από το 2006 από διαπιστευμένο φορέα πιστοποίησης.

Υγεία και Ασφάλεια 

Πρωταρχικός στρατηγικός στόχος της Εταιρείας κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων της είναι η διασφάλιση ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος, τόσο για τους εργαζόμενούς της όσο και για τους συνεργάτες της ,αποτρέποντας την εμφάνιση ανεπιθύμητων συμβάντων. 

Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία έχει διαμορφώσει ένα εργασιακό περιβάλλον όπου ο καθένας μας χωριστά, αλλά και όλοι μαζί, είναι υπεύθυνοι για την προσωπική τους ασφάλεια, την ασφάλεια των συναδέλφων τους, αλλά και όλων των ενδιαφερόμενων μερών που επηρεάζονται από τη δραστηριότητα και τη λειτουργία της Εταιρείας. Η δέσμευση της Εταιρείας αποτυπώνεται στην Πολιτική Υγείας, Επαγγελματικής & Οδικής Ασφάλειας  (GR) (EN) και καθοδηγείται από το σύνθημα «Ασφαλώς Νοιαζόμαστε». 

Η επίτευξη των στόχων της Εταιρείας στα θέματα Υγείας, Επαγγελματικής & Οδικής Ασφάλειας, επιτυγχάνεται με την εφαρμογή ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης. Το Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας και της Ασφάλειας είναι πιστοποιημένο από το 2008, σύμφωνα με το OHSAS 18001:2007. Η Εταιρεία το 2019 μετέβη επιτυχώς στην πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης της Υγείας & Ασφάλειας από το OHSAS 18001 στο διεθνές πλέον πρότυπο ISO 45001:2018 (GR) (EN). 

Επιπρόσθετα, η Εταιρεία απασχολώντας καθημερινά ένα σημαντικό μέρος του ανθρώπινου δυναμικού στο οδικό δίκτυο του λεκανοπεδίου της Αττικής, διαχειρίστηκε τους οδικούς κινδύνους με την ανάπτυξη, εφαρμογή και πιστοποίηση Συστήματος Διαχείρισης της Οδικής Ασφάλειας σύμφωνα με το Διεθνές πρότυπο ISO 39001:2012 (GR) (EN) 

Περιβάλλον και Εξοικονόμιση Ενέργειας

Η στρατηγική της Εταιρείας, ως μία από τις κυρίαρχες εταιρείες στον  εγχώριο ενεργειακό χώρο, εστιάζει στην προστασία του περιβάλλοντος και στην εξοικονόμηση ενέργειας, σε όλο το πλαίσιο της δραστηριοποίησής της. Η Εταιρεία δεσμεύεται διαμέσου της περιβαλλοντικής πολιτικής (GR) (EN) της στην υλοποίηση ενεργειών και δράσεων με στόχο τη μείωση του περιβαλλοντικού και ενεργειακού της αποτυπώματος.  

Η επίτευξη της περιβαλλοντικής και ενεργειακής πολιτικής της Εταιρείας επιτυγχάνεται με την εφαρμογή και πιστοποίηση Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 14001:2015 (GR) (EN), καθώς και Συστήματος Ενεργειακής Διαχείρισης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 50001:2018 (GR) (EN). 

Η Εταιρεία υλοποιεί μια σειρά από συνεχείς δράσεις και ενέργειες με στόχο τη συνεχή βελτίωση των περιβαλλοντικών της επιδόσεων και τη μείωση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος με σκοπό την προστασία των υδάτινων πόρων, του αέρα και του εδάφους και την αύξηση της ενεργειακής αποδοτικότητας, όπως: 

• Την ορθολογική διαχείριση των αποβλήτων, που προκύπτουν από εργασίες ανάπτυξης και συντήρησης του δικτύου διανομής φυσικού αερίου 
• Τη βελτίωση των προγραμμάτων ανακύκλωσης στους χώρους γραφείων και αποθηκών 

• Την ανανέωση του στόλου των οχημάτων στοχεύοντας στη μείωση των παραγόμενων ρύπων 
• Τη συνεχή ενημέρωση και εκπαίδευση των εργαζομένων σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος και εξοικονόμησης ενέργειας, ώστε να διατηρείται ένα υψηλό επίπεδο περιβαλλοντικής κουλτούρας και πρακτικής. 

Μέτρα πρόληψης έναντι της COVID-19

 Η Εταιρεία με υψηλό αίσθημα ευθύνης και θέτοντας ως βασική προτεραιότητά της την υγεία των εργαζομένων της, καθώς και τη δημόσια υγεία, προέβη από την έναρξη της πανδημίας στη λήψη κατάλληλων προληπτικών μέτρων έναντι του κορωνοϊού. Κύριος στόχος της Εταιρείας ήταν είναι η αποφυγή εξάπλωσης της λοίμωξης στους χώρους εργασίας, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στους εργαζόμενους που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες.

Βραβεύσεις

 Η διαρκής βελτίωση των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, Υγείας, Επαγγελματικής και Οδικής Ασφάλειας, Περιβάλλοντος και Εξοικονόμησης Ενέργειας και οι δράσεις που εφαρμόζει η Εταιρεία με σκοπό τη δημιουργία κουλτούρας ασφάλειας και περιβάλλοντος, έχουν ως αποτέλεσμα τη διάκρισή της σε σημαντικές εθνικές διοργανώσεις βραβείων. 

Η Εταιρεία έχει βραβευτεί επί πέντε συνεχόμενα έτη, λαμβάνοντας συνολικά, 22 διακρίσεις των Health & Safety Awards. Το 2020, ειδικότερα, η Εταιρεία έλαβε την κορυφαία διάκριση Occupational Health and Safety Team of the Year της συγκεκριμένης διοργάνωσης. 

Το έτος 2020 συμμετείχε για πρώτη φορά στα Environmental Awards και απέσπασε 2 βραβεία.